Kuinka valita oikea hotelli

Olet siis menossa ulkomaille; olet valinnut matkakohteesi ja nyt sinun täytyy valita hotelli.

10 vuotta sitten olisit todennäköisesti vieraillut paikallisessa matkatoimistossasi ja luottanut kasvotusten saamiisi "asiantuntijoiden" neuvoihin. 2020-luvun tapa valita ja varata hotelli on tietenkin Internet, matkailusivustoilla.

Mutta miten valita kaikkien mainioiden vaihtoehtojen joukosta yksi? Sen lisäksi joudut pohtimaan, voitko luottaa valokuviin ja kuvauksiin hotelleista, jotka ovat arvostelleet itse itsensä saadakseen lisää varauksia... Matkailijoiden arvostelut voivat olla hyödyllisiä, mutta niihin on syytä suhtautua varauksella. Ne ovat usein puolueellisia, toisinaan vanhentuneita, eivätkä välttämättä vastaa tarpeitasi lainkaan. Miten tiedät, että ne ominaisuudet, jotka ovat tärkeitä arvostelijalle, ovat tärkeitä myös sinulle?

Mitä enemmän arvosteluja luet, sitä enemmän huomaat, kuinka ne tapaavat jakautua ääripäihin mielipiteiden suhteen.

Sitten on vielä kysymys arvioijan motivaatiosta. Mitä enemmän arvosteluja luet, sitä enemmän huomaat, kuinka ne yleensä keräytyvät kahteen ääripäähän. Yhdellä puolella on vihaiset arvostelut, joilla on oma agenda; toisella puolella on iloiset vieraat, jotka ylistävät hotellia. Et tule yllättymään kuullessasi, että hotellit toisinaan julkaisevat omia kiittäviä arvostelujaan tai että kilpailijat jonottavat tilaisuutta antaa huonoja arvosteluja kilpailijoilleen. Kannattaa miettiä, mikä on sinulle todella tärkeintä hotellin valitsemisessa. Tämän jälkeen kannattaa valita sivusto, joka tarjoaa ajankohtaista, riippumatonta ja puolueetonta tietoa.

Joitan avainasioita, jotka tulee pitää mielessä:

1. Sijainti

   Jos sinulle on tärkeää, että hotellisi sijaitsee esimerkiksi rannalla, lähellä huvipuistoa tai on kätevästi lähellä lentokenttää, sijainti on ensiarvoisen tärkeää. Minkä tahansa kunnollisen hotelliluettelon pitäisi tarjota sijaintikartta hotellista ja sen ympäristöstä. Sen tulisi sisältää myös etäisyyskaavioita lentokentälle sekä jonkinlaisen interaktiivisen kartan.

2. Tyyli

   On tärkeää valita hotelli, jossa tunnet olosi mukavaksi – olipa kyseessä nykyaikainen tai perinteinen sisustus, paikallinen tai kansainvälinen koristelu, muodollinen tai rento tunnelma. Ihanteellinen hotelliluettelo kertoo sinulle saatavilla olevista vaihtoehdoista.

3. Ravintolat, kahvilat ja baarit

   Paikallinen tunnelma on loistava, mutta hotellin omat ravintolat ja baarit voivat myös olla tärkeä osa vierailuasi. Sinun tulisi olla tietoinen valikoimasta, tyylistä ja siitä, ovatko ne muodollisia vai rentoja. Hyvä hotelliraportti kertoo sinulle tästä, erityisesti aamiaistarjoiluista.

4. Makuuhuoneen mukavuudet

   On aina hyvä idea harkita tarkkaan, mitä tarvitset hotellihuoneeltasi, ja valita hotelli, joka tarjoaa sinulle tärkeät asiat. Hotellisivuston tulisi kertoa tarkemmin esimerkiksi seuraavista asioista: sängyn koko, internet-yhteys (sen hinta, onko tarjolla WiFi vai langallinen laajakaista), ilmaiset mukavuudet, näkymät huoneesta sekä luksuspalvelut, kuten tyyny- tai kylpymenu, mahdollisuus valita savuton tai savullinen huone jne.

Nämä asiat ovat todella tärkeitä, ja minkä tahansa kunnollisen hotellihakemiston tulisi tarjota tällaista neuvoa makuuhuoneista – ei pelkästään huoneiden lukumäärää, joka on tavallinen vaihtoehto!

1. Lasten palvelut

   Perheen kanssa matkustavalle on tärkeää selvittää, kuinka lapsiystävällinen hotelli on. Hotelliluettelon tuella voi tehdä päätöksen. Yksi asia, johon kannattaa kiinnittää huomiota, on se, tarjoaako hotelli lastenhoitopalveluja. Liikematkustajalle, joka haluaa paeta lapsia, tämä on tietenkin myös erittäin relevanttia – ehkä hotelli, joka ei ole lapsiystävällinen, olisi sopivampi valinta!

2. Vapaa-ajan palvelut

   Sivuston tulisi tarjota yksityiskohtainen analyysi hotellin palveluista – kylpylä, uima-allas, kuntosali, sauna – sekä tietoja muista läheisistä palveluista, kuten golfkentistä. 7. Erityistarpeet: hotellin hakemiston sivuston tulisi ilmoittaa kunkin hotellin erityistarpeiden palveluista ja saavutettavuuspolitiikasta. Vaikka tämä ei koske jokaista vierailijaa, se on ehdottoman tärkeää joillekin.

Viimeisenä mutta ei vähäisimpänä laatuhotellien tarkastusryhmän tulisi vierailla kyseisessä hotellissa säännöllisesti, tavata henkilökunta, nukkua huoneissa ja kokeilla ruokaa. Heidän tulisi kokea hotelli, kuten kuka tahansa vierailija, ja vasta silloin he voivat kertoa hotellista totuudenmukaisesti.